Wireframes geven een goede eerste indruk van structuur en layout, maar vertellen niets over gedrag, uitzonderingen of systeemlogica. Wie doet wat, wanneer en met welke feedback? Daarom vormt in onze aanpak een wireframe het begin van een iteratief proces waarin we stap voor stap toewerken naar een digitale oplossing die echt werkt. Niet alleen voor de organisatie, maar ook voor hun gebruikers.

In onze define fase analyseren we samen met de klant de volledige context: doelstellingen, doelgroep, bestaande processen, randvoorwaarden en technische afhankelijkheden. Pas als we snappen wat er moet gebeuren en waarom, gaan we bepalen hoe dat het beste kan in design en development. Zonder die basis blijft een digitaal product oppervlakkig en loop je het risico dat gebruikers afhaken of dat ontwikkeling vastloopt in de uitvoer.

Wireframes zijn waardevol om ideeën tastbaar te maken, maar zonder functionele doorvertaling blijven het platte plaatjes. Daarom brengen we elk scherm tot leven: we vertalen click-paden naar states, interacties, validaties en systeemacties.

Bijvoorbeeld: wat gebeurt er als een gebruiker zijn wachtwoord vergeet? Hoe verloopt het proces bij een foutieve invoer? En wat als de onderliggende API tijdelijk niet beschikbaar is? Zulke scenario’s bedenken we niet achteraf, maar integreren we vanaf het begin in het ontwerp. Daardoor ontstaat een product waarin uitzonderingen niet aanvoelen als doordachte interacties.

In ons vak zien we vaak dat UX en development wordt gescheiden: eerst ontwerpen, dan bouwen. Toch merken we dat dit proces vaak leidt vaak tot frictie, omdat belangrijke details en inzichten vanuit development pas laat in het proces aan bod komen. Dan moet je weer terug naar de tekentafel, wat vertraging veroorzaakt. Daarom zitten bij ROX vanaf de eerste wireframes ontwerpers en developers samen aan tafel.

We bespreken direct technische randvoorwaarden, edge cases, dataflows en integratievraagstukken. Wat vraagt deze interactie technisch? Welke systemen moeten er praten? Welke fallback-logica is nodig? Zo voorkomen we dat ontwerpen later ‘terugvertaald’ moeten worden vanuit code en bouwen we meteen aan een oplossing die klopt.

Een goed ontwerp gaat verder dan wat je aan de voorkant ziet, maar de echte gebruikerservaring ontstaat in de wisselwerking tussen design en development. Juist de onzichtbare processen achter de interface bepalen hoe soepel, veilig en betrouwbaar een digitaal product aanvoelt.

Neem bijvoorbeeld een selfservice portaal. Op het scherm zie je een formulier. Maar daarachter zit logica voor autorisatie, validatie, uitzonderingen, data mapping, API-calls, audit logs. Wij ontwerpen die processen vanaf de eerste dag mee. Daardoor wordt het platform niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook schaalbaar, veilig en onderhoudbaar.

Bij ROX ontwerpen en ontwikkelen we digitale producten vanuit een integraal perspectief, waarbij frontend en backend vanaf het begin samenkomen. Zo koppelen we visie aan techniek, structuur aan interactie en creativiteit aan schaalbaarheid. Zo bouwen we digitale producten die niet alleen goed ogen, maar vooral goed werken en meegroeien met de ambities van je organisatie.

Wil je weten hoe wij dat aanpakken in de praktijk? We laten je graag zien hoe we dit doen in onze projecten.

Neem contact op