Bij ROX bouwen we digitale producten. Maar voordat we ook maar één regel code schrijven, willen we eerst één ding zeker weten: waar zit het echte probleem?

Onlangs had ik een gesprek met een potentiële opdrachtgever waarin dat opnieuw werd bevestigd. Er kwam niet direct een briefing of projectomschrijving op tafel, maar een pijnpunt. Een probleem. En precies daar begint ons werk.

Eerst luisteren, dan bouwen

Veel digitale projecten gaan mis omdat er te snel gefocust wordt op de oplossing. Wireframes, features en technische keuzes liggen al op tafel voordat het échte probleem helder is. Daarom zetten we bij onze eerste gesprekken bewust een stap terug.

We denken niet in projecten of producten, maar stellen vooral vragen. Wat is de context? Wie zijn de gebruikers? Wat speelt er écht? We kruipen in de huid van de opdrachtgever én van de eindgebruiker. Een strategische dubbelrol waarmee we grip krijgen op de situatie.

De kracht van een dubbelrol

Een goed digitaal product lost niet alleen een intern probleem op, maar sluit ook naadloos aan bij de behoeften van de eindgebruiker. Daarom denken we altijd vanuit twee perspectieven:

  • De opdrachtgever:
    Wat moet dit product oplossen binnen jouw organisatie? Welke processen willen we verbeteren, welke doelen moeten we behalen?

  • De eindgebruiker:
    Wat maakt het gebruik intuïtief, efficiënt en waardevol voor degene die ermee werkt?

Die combinatie maakt het verschil. Je krijgt geen losstaand systeem, maar een oplossing die strategisch klopt en prettig werkt in de praktijk. Dat zorgt voor draagvlak in je organisatie en tevreden gebruikers. Precies wat je nodig hebt voor duurzame impact.

Define tot support: van strategie naar realisatie

De define fase is het strategische hart van elk van onze trajecten. Hier leggen we de basis: we analyseren processen, verdiepen ons in doelgroepen, bespreken ambities en maken samen de vertaalslag naar een digitale strategie. Die strategische basis zetten we om in duurzame realisatie.

Omdat we bij ROX ook de technische uitvoering volledig in huis hebben, trekken we die strategische lijn door tot en met de oplevering en het beheer van je digitale product. We snappen de techniek en de context waarin die techniek moet werken. Dat maakt ons waardevol vanaf het eerste gesprek en relevant op de lange termijn, ook als je organisatie groeit of je landschap complexer wordt.

Meer dan bouwen: echt meedenken

Wat ons onderscheidt is niet alleen wat we bouwen, maar hoe we meedenken. We zijn geen leverancier die wacht op een briefing. We zijn een partner die vragen stelt, schuurt, uitdaagt en samen met jou zoekt naar de beste route vooruit. We bouwen niet alleen een product, we lossen een vraagstuk op. En dat voelen onze opdrachtgevers, vanaf het eerste gesprek tot lang na livegang.

Benieuwd hoe wij jouw digitale vraagstuk zouden aanpakken? Plan dan eens een vrijblijvend gesprek in.

Neem contact op


Eric Overklift Vaupel Kleijn
Eric Overklift Vaupel Kleijn Founder & Technisch Directeur

Eric is CTO en mede-eigenaar van ROX, waar hij de technische strategie bepaalt. Als Security Officer zorgt hij ervoor dat ROX voldoet aan de ISO27001-normen. Zijn expertise in technologie en beveiliging maakt hem essentieel voor het succes van het bedrijf.

Meer lezen?